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                  市公用集團排水公司案卷管理崗獲評“全國巾幗文明崗”榮譽稱號

                  巾幗心向黨 奮進新征程

                  發布時間:   2023-03-07  來源:  溫州市排水有限公司  作者:  文、攝/谷雨(1)、陳蓉蓉(1)  字數:  1091  

                  近日,全國婦聯公布《關于表彰全國三八紅旗手標兵、全國三八紅旗手、全國三八紅旗集體和全國巾幗文明崗、全國巾幗建功標兵、全國巾幗建功先進集體的決定》,市公用集團排水公司案卷管理崗榜上有名,獲評“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。這是市公用集團獲評的首個國家級巾幗文明崗。

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                  排水案卷管理崗崗員23名,女性15名,負責市區排水設施問題處置管理工作。開展國家級巾幗文明崗創建工作以來,集團高度重視成立領導小組指導深化創建工作,凝聚合力解難題、優服務,全力打造公用巾幗品牌,形成了錘煉業務,“橙”心服務的排水巾幗精神,涌現出一批優秀巾幗隊員。排水案卷管理崗還走進溫州市人民大會堂講述身邊崗員故事,崗員事跡先后被浙江日報、溫州都市報等新聞媒體的報道。

                  服務民生、“排”憂解難,彰顯巾幗擔當。不斷優化完善排水案卷處置管理機制,依托“智慧排水”管理平臺,踐行“三心”服務承諾和“三個一”服務標準,全天候在線處理市民群眾反饋的排水問題,累計接收各類排水案卷約15萬件,通過科學管理實現排水案卷逐年減量,排水設施提質增效,處置率和客戶滿意率達100%。并協助開展“送排水件上門”行動,年均出具排水許可勘察意見6千余件,共同努力把打通為人民服務的“最后一米”變成“服務群眾零距離”。

                  數字“浙”里、奮勇爭先,凝聚巾幗智慧。一方面在守正創新的道路上勇突破,將創新創效熱情同“智慧排水”平臺建設和迭代升級相結合,不斷優化排水案卷管理、防汛防臺指揮調度等流程,近五年累計啟動防汛防臺應急響應88次,指揮隊伍7841支次,處置積水點1685處。另一方面,在數字化改革共富路上勇爭先,積極參加省市各類創新大賽,為各地平臺建設管理分享溫州智慧。該平臺獲浙江省第二屆青工創新創效賽銅獎等榮譽,作為省內首個IRS異地復用落地案例率全省之先在金華永康實現平臺復制推廣,“平臺技術輸出和異地復用”案例還被收錄于住建部《新城建信息簡報》,并發全國各試點城市交流學習。

                  創崗示范、溫暖公眾,展示巾幗力量。踐行“公用服務·情暖萬家”,立足崗位專業,解決了南塘街凱盛花園、秀西路青山控股公司、龍灣萬科名園等處污水排放難題。還投身防疫和便民服務一線,開展下沉社區疫情防控、科普垃圾分類、城市書巢維護等志愿活動共60余次。此外,還成立排水巾幗講師團,圍繞案卷管理業務交流、二十大精神學習、城市排水知識等主題累計宣講40余次,并創新創崗宣講模式,將傳統的兒童“迎進來”到水生態文化科普館共學與巾幗講師“走出去”入校園宣講的形式相結合,開展“千崗‘童’行,共筑美好”“排水知識進學堂”“‘橙’心敬老,愛飄海島”等系列主題活動,助力兒童、老年友好城市建設。

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                  集團于2010年12月成立,2020年1月更名為溫州市公用事業發展集團有限公司。集團內設10個部(室),下轄10家二級企業,參股1家。注冊資本金50億元。2021年,資產總額138.13億元,營業收入...

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